Termos de privacidade

Esta política descreve como a GRYM coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de clientes e visitantes do site use.grym.fit, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
• De pagamento: dados de cartão de crédito ou informações de PIX — processados por gateways certificados (Shopify Payments, Stripe, Mercado Pago), nunca armazenados por nós.
• De navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores analíticos.
• De atendimento: mensagens, e-mails e histórico de interação com o suporte.

2. Como utilizamos

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Oferecer suporte e resolver reclamações.
• Melhorar a experiência do site (analytics, testes e personalização).
• Enviar comunicações transacionais e, quando autorizado, newsletters e ofertas.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com parceiros necessários à operação: plataforma de e-commerce (Shopify), gateways de pagamento, transportadoras e ferramentas de analytics. Não vendemos seus dados.

4. Seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Envie sua solicitação para privacidade@grym.fit. Respondemos em até 15 dias.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e, quando aplicável, pelos prazos legais (ex.: 5 anos para documentos fiscais).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, sessão), analíticos (entender uso) e de marketing (mensurar campanhas). Você pode gerenciar preferências nas configurações do seu navegador.

8. Contato do DPO

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@grym.fit.